当社では太陽光発電の関連製品をご購入頂いた後も安心してご使用いただけるよう、延長保証プランをご用意しています。

• 無償で保証期間を1年から2年間にできる『スタンダードサービスプラン』（Web登録要）
• 有償でサービス内容を充実させた『プラチナサービスプラン(10年間）』（Web登録要）

サービス対象機種

パワーコンディショナ　

• 三相　5kW、9.9kW、10kW、12.3kW
• 単相　9.9kW、10kW

出力制御ユニット／監視装置

1. 各種オプション品も含みます（重塩害オプション/重塩害キットを除く）。
2. 申込みは、当社製品出荷日より2年以内が対象となります。

スタンダードサービスプラン

概要

当社の太陽光発電関連製品には、新電元製品を長期間安心してお使いいただくための保証制度として、『スタンダードサービスプラン』をご用意しています。
「スタンダードサービスプラン規約（SK-170094）」に定めるところに従い、以下の内容にて本保証を提供します。
本保証は、保証書に記載された保証開始日(当社製品出荷日)から保証終了日までの2年間において、保証書に記載された機器に故障が発生した場合の製品修理保証を内容としております。
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保証内容

保証期間中に本機器に故障が発生した場合（ただし、規約に定める保証の対象外となる場合は除く）には、保証上限金額の範囲内で無償修理または代替品との交換を行います。なお、本保証に回数制限はありません。

プラチナサービスプラン

概要

当社の太陽光発電関連製品には、新電元製品を長期間、安心してお使いいただくための保証制度として、「プラチナサービスプラン」をご用意しています。
「プラチナサービスプラン規約（SK-170089）」に定めるところに従い、以下の内容にて本保証を提供します。
本保証は、保証書「加入情報」に記載された保証開始日(新電元製品出荷日から6ヶ月以内)から保証終了日までの10年間において、保証書に記載された機器に故障が発生した場合の製品修理保証、売電保証、落雷被害見舞金保証を内容としております。
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保証内容

1. 製品修理保証：保証期間中に本機器に故障が発生した場合（ただし、規約に定める保証の対象外となる場合は除く）には、保証上限金額の範囲内で無償修理または代替品との交換を行います。なお、製品修理保証に回数制限はありません。
2. 売電保証見舞金 ：保証期間中に1項で定める製品修理保証の対象となる故障が発生した場合に、新電元は、所定の手続きによって見舞金をお支払いします。
   ※売電保証は、修理期間や損失した売電の利益額にかかわらず、製品修理保証の対象となる1回の故障につき1万円（税込）を本保証の申請者指定の口座に振込にてお支払いいたします。
3. 落雷被害見舞金：保証期間中に本機器が落雷被害を被った場合に、新電元は、所定の手続きによって見舞金をお支払いします。
   ※落雷被害見舞金保証は、保証期間中1回限りとし、10万円（税込）を本保証の申請者指定の口座に振込にてお支払いいたします。

上記に定める売電保証見舞金及び落雷被害見舞金は、製品修理保証により支払われるものではなく、無償修理または代替品と交換する保証ではありません。

サービス内容（詳細）

▼延長保証サービスプランのご案内

＜保証書記載の製品に、各保証期間中の故障が生じた場合の保証内容＞

サービス開始までの流れ

関連リンク