修理サービス

当社製品の故障時には可能な限り迅速に故障品修理および現場復旧をいたします。

太陽光発電市場向け

お客様の発電ロスを最小限にできるよう修理方法も各種メニューを揃えております。

修理方法

修理方法は以下のプランからお客様と相談の上、決定させていただきます。

  1. センドバック修理:当該品をお預かりし、当社にて修理を実施してご返却。
  2. 代品修理対応:当社にてリフレッシュ(主要部品を新品と交換)した再生品(以下、代替品という)との交換。
    当社から代替品を発送した時点で当該品の所有権は当社に帰属するものといたします。
    当該品は速やかに当社へご返却いただくようお願いします。
  3. オンサイト修理:部品交換など、現地での修理が可能な場合に修理を行う。

なお、当社指定の方法以外で当該品を返送された場合、発生した輸送費はお客様負担となります。

いずれの修理においても、パワーコンディショナの取外しや取付け交換作業が必要な場合は、お客様にて対応をお願いいたします。当社での交換作業を希望される場合は、別途料金が発生いたします。
詳細については、パワーコンディショナ有償修理規約にてご確認ください。

センドバック修理
サービス
PCS【無印・A版】 軽故障 当該品を当社にてお預かりし、修理します。
中故障
重故障
PCS【B版のみ】 軽故障
中故障
重故障
代品修理サービス PCS【無印・A版】 代品修理 当該品の代わりに代品を修理完了品として提供します。
PCS【B版のみ】
監視装置
【PV-WATCH-ST1】
監視装置
【PV-WATCH-ST2】
オンサイト修理
サービス
PCS【無印・A版】 TB端子台交換
(部品代込み)
当該部品を当社作業員が現地で交換修理作業をします。
PCS【B版のみ】 TB端子台交換
(部品代込み)
外部FAN交換作業
(部品代込み)
LCD交換(部品代込み)
故障品詳細報告書 PCS/監視装置 詳細報告書 当該品の詳細故障原因を解析します。
  • 無印=PVS〇〇〇△200、A版=PVS〇〇〇△200A、B版=PVS〇〇〇△200B、(各種オプション含む)

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